¿No es caro?
Hagamos la cuenta con sus números: ¿cuánto le deja un paciente nuevo en todo su tratamiento? Si uno solo que no se le pierda cubre el mes, todo lo demás es ganancia. Y si en 30 días no le sirve, le devuelvo el 100%: el riesgo lo pongo yo. Puede hacer la cuenta en la calculadora.
Ya tengo secretaria.
Esto no la reemplaza. Le cubre las horas en que ella no está (la noche, el fin de semana, el feriado, sus vacaciones), que es cuando el paciente decide, y durante el día le saca de encima las preguntas repetidas. Si quiere, ella también recibe los avisos como segundo número.
No quiero que un robot atienda a mis pacientes.
Tiene tres frenos: no da precios que usted no haya cargado, no da ninguna indicación médica, y si el paciente pide una persona, el mensaje le llega a su WhatsApp y lo contesta usted como cualquier chat, mientras el asistente se queda callado. Pruébelo y trate de hacerlo equivocar: +54 9 11 2518-8717.
¿Y si contesta mal algo de salud?
No da diagnósticos, indicaciones ni consejos clínicos, por diseño. Hay dos barreras: la instrucción de no hacerlo y un filtro que revisa cada respuesta antes de salir y la frena si aparece algo parecido a un consejo médico. La única indicación que puede dar en una urgencia es la que usted dejó escrita, palabra por palabra. La palabra del profesional siempre está garantizada.
¿Sirve para mi especialidad?
Sí. La armo a medida para consultorios de cualquier especialidad (odontología, kinesiología, oftalmología, nutrición, estética, clínica y más): cargo sus tratamientos, sus horarios, cómo se habla en su especialidad y qué cuenta como urgencia. Como antes de pagar le muestro su recepcionista armada con sus datos, ve cómo queda en su especialidad sin arriesgar nada. Si su caso necesita algo que hoy el sistema no hace, se lo cotizo aparte antes de empezar.
¿Tengo que pagarle algo a Meta?
Sí, los mensajes: Meta se los factura directamente a la tarjeta que cargue en su cuenta de empresa, un costo menor según el uso, sobre todo por los recordatorios (que son los que evitan que un paciente falte y el turno quede vacío y sin facturar). A cambio, el número, la cuenta y el historial quedan a su nombre. La cuenta de empresa de Meta es gratis y lo guío para crearla con esta guía de 10 minutos.
Mis pacientes ya tienen mi número de siempre.
Ese número sigue siendo suyo y no se toca. El sistema va en un chip aparte, a nombre del consultorio. Le doy el link y el código QR del número nuevo para que lo comparta (en la puerta, en sus redes, en su ficha de Google), y si quiere le dejo en el número viejo un mensaje automático avisando cuál es el nuevo.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes?
Están en una base con acceso restringido y con respaldo diario. No se venden ni se ceden: solo los procesan los proveedores técnicos indispensables para prestar el servicio. Cumplo la Ley 25.326. Se los entrego en un archivo cuando los pida y, terminado el servicio, se borran del sistema. Lea la política de privacidad.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Su recepcionista armada con sus datos se la muestro en uno o dos días hábiles desde que me pasa la ficha, sin costo. Si le gusta y paga, la dejo andando en su número en dos a cinco días hábiles desde que tengo el chip. Esa espera no se cobra: el mes y la garantía arrancan con el estreno.
¿Y si me quiero ir?
Avisa y listo. No hay permanencia ni penalidad. Si es dentro de los primeros 30 días, se le devuelve todo. Se lleva sus datos y su número: el número, la cuenta y el historial de WhatsApp son del consultorio.
¿Hay descuento si le recomiendo el sistema a un colega?
Sí. Por cada colega que usted me recomienda y arranca con su Recepcionista, su mes siguiente sale un 30% menos. Es acumulable: con tres colegas, ese mes no paga.
¿Hacen sistemas para otros negocios?
Sí, a pedido. La Recepcionista 24/7 funciona hoy en consultorios de salud; para otros rubros parto de ese mismo sistema y lo armo a medida de su negocio, además de automatizaciones y sitios web. Cada proyecto se cotiza según lo que necesite: mire la página “A medida” o escríbame.